Politica de Confidentialitate a Datelor (GDPR) – RoEstFood.it

Protectia datelor  tale personale este o prioritate pentru noi. Aceasta politica explica in mod transparent cum colectam, folosim si protejam informatiile tale atunci cand utilizezi magazinul online RoEstFood.it, in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Cine prelucreaza datele tale (Operatorul de date) Magazinul RoEstFood.it este responsabil de prelucrarea datelor tale personale.

• Adresa fizica: Via Giulio della Torre, 101, 19126 La Spezia SP

• Email pentru solicitari GDPR: info@roestfood.it

• Telefon: (+39) 328 895 6352

2. Ce date personale colectam? Pentru a putea onora comenzile plasate pe site-ul nostru, colectam exclusiv informatiile strict necesare:

• Nume si prenume

• Adresa exacta de livrare (in raza de 10 km in La Spezia)

• Numar de telefon

• Adresa de email

• Date privind istoricul comenzilor plasate din contul tau de client (daca alegi sa iti creezi un cont).

Nota importanta privind platile: Deoarece magazinul nostru accepta exclusiv plata numerar (cash) la livrare sau la ridicarea din magazin, nu solicitam, nu procesam si nu stocam niciun fel de date bancare sau detalii ale cardurilor de credit.

3. In ce scop folosim datele tale? Informatiile pe care ni le furnizezi sunt utilizate exclusiv in urmatoarele scopuri legale si operationale:

• Preluarea, validarea si procesarea comenzilor in platforma noastra (WooCommerce).

• Contactarea telefonica sau prin email pentru stabilirea detaliilor de livrare la domiciliu.

• Emiterea documentelor fiscal-contabile (bon fiscal/factura), conform legislatiei in vigoare.

• Solutionarea eventualelor cereri de retur sau a reclamatiilor privind produsele.

4. Cui transmitem datele tale? Datele tale sunt in siguranta. Livrarile sunt efectuate exclusiv de personalul magazinului nostru, asadar informatiile tale (nume, adresa, telefon) sunt accesibile doar echipei noastre interne, strict pentru a-ti aduce comanda la usa. Nu folosim firme de curierat rapid, nu vindem, nu inchiriem si nu cedam datele tale catre nicio terta parte in scopuri de marketing.

5. Cat timp pastram datele?

• Datele aferente comenzilor finalizate si documentelor de plata vor fi pastrate conform termenelor legale impuse de legislatia fiscala si contabila.

• Datele din contul tau de client vor fi pastrate atat timp cat contul este activ. Daca soliciti stergerea contului, datele vor fi anonimizate sau sterse definitiv, cu exceptia celor pe care legea ne obliga sa le arhivam.

6. Care sunt drepturile tale conform GDPR? In calitate de utilizator, legislatia europeana iti ofera urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Poti solicita confirmarea faptului ca prelucram datele tale si poti cere o copie a acestora.

• Dreptul la rectificare: Poti cere corectarea datelor incomplete sau incorecte (sau le poti modifica singur din contul de client).

• Dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat”): Poti cere stergerea datelor tale din baza noastra de date, in limitele legii.

• Dreptul la restrictionarea prelucrarii si dreptul la opozitie.

• Dreptul la portabilitatea datelor.

7. Cum iti poti exercita aceste drepturi? Pentru orice solicitare legata de datele tale personale, stergerea contului sau modificarea informatiilor, te rugam sa ne trimiti un email la adresa: info@roestfood.it. Vom raspunde solicitarii tale in cel mai scurt timp, dar nu mai tarziu de 30 de zile.